Ленина проспект, 32Б

Благодарю за обратную связь. Отвечу по пунктам, чтобы другим гостям было понятнее. 1. Бесконтактное заселение. Да, оплата до получения кода — наша стандартная практика для безопасности имущества. Но по просьбе гостей (через поддержку сервиса) мы идём навстречу: вы можете внести оплату при заезде, код придёт сразу после подтверждения. Просто напишите нам заранее. 2. Чистота и мелочи. Перед каждым гостем я лично мою квартиру и меняю всё бельё. Губка и остатки расходников — досадное упущение (бывают срочные заезды), теперь будем проверять это тщательнее. Оставляем стартовый набор: мыло, туалетная бумага (1 рулон), посудомойка с таблетками. 3. Фен и утюг. Они бесплатны. 500₽ — это возвратный депозит за сохранность, он возвращается при выезде. Уточню в описании, чтобы не вводить в заблуждение. 4. Постель. У нас европейский вариант: простыня на резинке + чистый плед (пододеяльников нет). По запросу выдаём одеяла. Матрас плотный, без ям, мне он удобен. Дорогие матрасы на посуточную аренду ставить не готова — честно. 5. Вид из окна. Часть окон выходит на тихую зелёную зону. Кладбище находится на расстоянии, это не «вид из окна» в прямом смысле. Но если для вас критично — лучше уточнять заранее, я всегда честно отвечаю. Жаль, что отдых не оправдал ожиданий. Для новых гостей: мы открыты к диалогу, решаем вопросы на месте. Приятных путешествий!

Спасибо за высокую оценку чистоты и комфорта — это главное для нас! И спасибо за честные нюансы, это поможет будущим гостям не попадать в неожиданные ситуации. 1. Доступ на территорию. Да, ЖК с закрытым периметром — это плюс для безопасности, но минус для быстрого заезда. Обычно парковка у шлагбаума и вход по коду занимают 3–5 минут, но зимой или в первый раз действительно может быть дольше. Рекомендую заранее написать мне — я скину видеоинструкцию. 2. Чай/кофе/сахар. Справедливое пожелание! Для следующих гостей положу стартовый набор. Спасибо за идею. 3. Документы на оплату. Здесь важный момент для всех, кто снимает посуточно через агрегаторы. 1950₽ — это комиссия сайта (сервисный сбор), деньги идут платформе, а не мне. Чек на эту сумму выдаёт сам сайт (личный кабинет → детали платежа). 4550₽ — оплата за проживание, она приходит мне, и на неё я даю полный пакет (договор, чек, акт). К сожалению, сделать один чек на 6500 я не могу по закону — это разные юрлица. Командировочным советую сразу брать два документа: с сайта и от собственника. Многие бухгалтерии так и принимают. Если ваша не примет — напишите, помогу с формулировками для объяснения. Рад, что в остальном всё понравилось. Буду рад видеть вас снова уже без сюрпризов!